ACEHBESAR — Pernahkah Anda mengalami kendala aliran air di rumah dan bingung harus melapor ke mana? Di Perumda Tirta Mountala Aceh Besar, setiap laporan atau keluhan yang masuk kini ditangani melalui alur yang cepat, rapi, dan terpadu demi kenyamanan Anda sebagai pelanggan setia.
Ketika Anda menghubungi Call Centre distribusi kami, petugas akan langsung mencatat dan meneruskan laporan tersebut ke kantor cabang yang ada di wilayah Anda. Petugas di cabang kemudian akan segera turun tangan untuk mengecek langsung kondisi di lapangan guna mencari tahu penyebab gangguan air di rumah Anda.
Tidak hanya berhenti di situ, jika kendala tersebut berkaitan dengan jaringan pipa yang lebih besar atau tekanan air, laporan akan langsung diteruskan ke bagian Sistem Jaringan Transmisi dan Distribusi (Trandis). Tim Trandis bertugas melakukan analisis mendalam dan supervisi teknis agar masalah dapat diselesaikan secara tuntas hingga ke akarnya.
Melalui kerja sama yang erat antara Call Centre, kantor cabang, dan divisi Trandis ini, Perumda Tirta Mountala terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan air bersih yang semakin baik, cepat, and handal untuk seluruh masyarakat Aceh Besar.
