BANDA ACEH — Komitmen terhadap pelayanan prima kembali dibuktikan oleh tim teknik Perumdam Tirta Mountala (Siron). Dipimpin langsung oleh Kasubcab Teknik Muhammad Taufiq bersama Herriansyah, tim teknik bergerak cepat merespons keluhan warga Desa Reuloh terkait gangguan suplai air bersih yang sempat terhenti, Selasa (6/10). Laporan mengenai tidak mengalirnya air di kawasan tersebut langsung ditindaklanjuti tanpa menunggu lama guna memastikan kebutuhan air bersih masyarakat kembali normal secepat mungkin.
Setibanya di lokasi, tim teknik langsung melaksanakan serangkaian langkah taktis, mulai dari melakukan penyisiran dan inspeksi jalur pipa distribusi utama maupun sekunder, mengidentifikasi titik hambatan, hingga memperbaiki kendala yang ditemukan secara langsung di lapangan.
Muhammad Taufiq menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pelanggan di Desa Reuloh. Ia menegaskan bahwa pihak cabang dan tim teknik akan selalu siaga dalam merespons setiap kendala demi menjaga kontinuitas pelayanan air bersih bagi masyarakat.
“Kami selalu berupaya untuk merespons cepat setiap aduan yang masuk. Kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama kami, dan tim di lapangan akan terus memantau situasi hingga aliran air benar-benar normal di seluruh rumah warga,” ujar Taufiq.
