ACEH BESAR – Warga Desa Lamceu, Kecamatan Kuta Baro, Kabupaten Aceh Besar, menyampaikan apresiasi kepada Perumdam Tirta Mountala, khususnya Kepala Cabang Siron Abdul Hanan, SE, atas respons cepat dalam menindaklanjuti laporan kebocoran pipa yang sempat mengganggu distribusi air bersih.
Begitu menerima laporan dari masyarakat, Abdul Hanan langsung menginstruksikan tim teknis Cabang Siron untuk turun ke lokasi melakukan pemeriksaan dan perbaikan jaringan yang mengalami kebocoran.
Berkat penanganan yang sigap, kerusakan pipa berhasil diperbaiki dalam waktu singkat sehingga distribusi air kepada pelanggan kembali normal. Respons cepat tersebut mendapat sambutan positif dari warga yang merasa keluhannya segera ditindaklanjuti.
“Saya mengucapkan terima kasih kepada Kepala Cabang Siron beserta seluruh tim yang bergerak cepat memperbaiki kebocoran pipa. Pelayanan seperti ini sangat kami harapkan karena masyarakat benar-benar merasakan manfaatnya,” ujar salah seorang warga setempat.
Kepala Cabang Siron, Abdul Hanan, SE, mengatakan pihaknya akan terus berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, tanggap, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
“Setiap laporan dari masyarakat merupakan prioritas bagi kami. Kami terus berupaya agar setiap gangguan dapat segera ditangani sehingga pelayanan air bersih tetap berjalan dengan baik,” kata Abdul Hanan.
Ia juga mengajak masyarakat untuk terus menjalin komunikasi dengan Perumdam Tirta Mountala apabila menemukan kebocoran pipa atau gangguan distribusi air. Menurutnya, laporan yang cepat dari pelanggan sangat membantu petugas dalam mempercepat proses penanganan di lapangan.
Respons cepat Cabang Siron ini menjadi bukti komitmen Perumdam Tirta Mountala Aceh Besar dalam menghadirkan pelayanan yang semakin responsif, profesional, dan dekat dengan kebutuhan masyarakat.
