TANGERANG, Presisi.Sbs — Urusan pertanahan kini tak selalu mengharuskan masyarakat datang langsung ke kantor, Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tangerang memperkuat layanan konsultasi digital melalui Virtual Office, yang memungkinkan pemohon berkomunikasi langsung dengan petugas secara daring.
Layanan tersebut menjadi alternatif bagi masyarakat yang membutuhkan penjelasan terkait persoalan hukum dan teknis pertanahan, mengecek perkembangan berkas, maupun berkonsultasi mengenai kendala yang ditemukan di lapangan.
Melalui pertemuan virtual secara langsung, pemohon dapat memperoleh penjelasan dari petugas teknis sekaligus melakukan klarifikasi terhadap persoalan yang dihadapi,Mekanisme ini dinilai membantu mengurangi risiko kesalahpahaman mengenai prosedur maupun tahapan pelayanan.
Tidak hanya konsultasi, koordinasi penanganan permohonan juga melibatkan tim Seksi Kewilayahan atau Transformasi Kewilayahan, Keterlibatan tim tersebut diarahkan agar persoalan yang membutuhkan penanganan teknis dapat dikoordinasikan secara lebih tepat.
Digitalisasi layanan ini sekaligus memberikan pilihan bagi masyarakat untuk menghemat waktu dan biaya perjalanan, khususnya bagi pemohon yang tidak harus datang ke kantor hanya untuk memperoleh informasi atau melakukan konsultasi.
Masyarakat yang ingin memanfaatkan Virtual Office Kantah Kota Tangerang dapat mengakses layanan tersebut pada Senin hingga Jumat pukul 09.00–15.00 WIB melalui situs resmi bpnvirtualkotatangerang.id.
Penguatan layanan digital tersebut menjadi bagian dari upaya Kantah Kota Tangerang menghadirkan pelayanan pertanahan yang lebih mudah dijangkau, responsif, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Dengan pola pelayanan yang semakin mengandalkan teknologi, masyarakat diharapkan tidak lagi terkendala jarak ketika membutuhkan informasi dan konsultasi terkait urusan pertanahan.
