Bogor, Presisi.sbs – Mengurus paspor kini tak lagi harus mengorbankan waktu kerja,Kantor Imigrasi Kelas I Non-TPI Bogor menghadirkan terobosan layanan publik dengan membuka pelayanan paspor pada akhir pekan sebagai solusi bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.
Program pelayanan yang digelar setiap Sabtu diberi nama MEDISA (Melayani di Hari Sabtu) dan dilaksanakan di Kantor Imigrasi Kelas I Non-TPI Bogor, Sementara itu pelayanan pada hari Minggu diselenggarakan di kawasan GOR Kota Bogor bertepatan dengan aktivitas masyarakat saat car free day, sehingga pemohon dapat mengurus paspor dengan lebih mudah dan praktis.
Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I Non-TPI Bogor, Stephanie Arimitry Hutapea, menjelaskan bahwa layanan akhir pekan merupakan bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat yang tidak memiliki waktu luang pada Senin hingga Jumat.
Menurutnya, pelaksanaan berbagai layanan pada akhir pekan sebelumnya selalu mendapat respons positif, Tingginya jumlah pemohon menjadi dasar bagi Kantor Imigrasi Bogor untuk menjadikan layanan Sabtu sebagai agenda rutin.
Program MEDISA sendiri telah berjalan selama sekitar enam bulan,Dalam setiap pelaksanaannya, kuota awal disiapkan untuk 50 pemohon, namun jumlah tersebut dapat disesuaikan apabila permintaan masyarakat meningkat.
Seluruh proses permohonan paspor tetap menggunakan aplikasi M-Paspor sehingga prosedur pelayanan tetap berlangsung sesuai mekanisme yang berlaku, Selain layanan MEDISA, Kantor Imigrasi Bogor juga terus mengembangkan berbagai inovasi pelayanan di luar jam kerja guna memperluas akses masyarakat terhadap layanan keimigrasian.
Kehadiran layanan pada hari Minggu di kawasan GOR Kota Bogor juga menjadi strategi untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat,Dengan memanfaatkan momen car free day, warga dapat mengurus dokumen keimigrasian sembari beraktivitas bersama keluarga tanpa harus mengganggu jadwal pekerjaan mereka.
Melalui inovasi ini, Kantor Imigrasi Kelas I Non-TPI Bogor menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan yang semakin fleksibel, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sejalan dengan semangat peningkatan kualitas layanan publik di lingkungan Direktorat Jenderal Imigrasi.
